Política de envío
En CosmetiKare nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega seguro y eficiente, garantizando que tus productos lleguen en óptimas condiciones. A continuación, te compartimos los lineamientos de nuestra política de envíos:
1. Cobertura de envíos
• Envíos nacionales: Realizamos entregas a toda la República Mexicana mediante paqueterías certificadas.
• Entregas locales: Contamos con opción de entrega en La Paz y San José del Cabo, con tiempos más cortos de entrega.
2. Tiempos de entrega
• Envíos nacionales: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y destino.
• Entregas locales: El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, a partir de la confirmación del pedido.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas a CosmetiKare, tales como retrasos de paquetería, periodos de alta demanda o situaciones de fuerza mayor.
3. Costos de envío
• Contamos con tarifa fija de $199.00 sin importar el peso del paquete, el destino y el tipo de servicio.
• Podrán aplicarse promociones o envíos gratuitos en pedidos que cumplan con condiciones específicas (ej. compras mínimas, temporadas especiales o cupones).
• Zonas extendidas: Si la dirección de entrega se encuentra en una zona considerada como extendida por la paquetería, se aplicará un cargo adicional, el cual se te hará saber a través de correo electrónico o WhatsApp después de finalizar tu compra. El envío se realizará después de haber recibido el pago completo
4. Procesamiento de pedidos
• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil después de confirmarse el pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
5. Seguimiento de envíos
• Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía para rastrear tu paquete directamente con la paquetería asignada.
• En entregas locales, nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar el horario y punto de entrega.
6. Responsabilidad en la entrega
• CosmetiKare no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería ni por direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
• En caso de no poder entregar el paquete tras los intentos correspondientes, el costo de un nuevo envío correrá por cuenta del cliente.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío o requieres apoyo con el rastreo de tu pedido, contáctanos en:
✉️ [cosmetikaremx@gmail.com
📱 Wp: 612 152 1154